A intenção de compra do consumidor online, do Rio de Janeiro, na aquisição de viagens turísticas.

SHEILA CAMLOT CARNEIRO, Angilberto Sabino de Freitas

Resumo


A questão central que norteou esta pesquisa foi examinar quais fatores que influenciam a intenção de compra do consumidor ao utilizar da internet ao adquirir uma viagem de turismo. Foram identificados os antecedentes mais relevantes na decisão de realizar a compra online. Os resultados apontaram que o construto segurança apresentou uma influência direta e positiva sobre a confiança e a satisfação.


Palavras-chave


consumidor online, modelo de aceitação de tecnologia e modelagem de equações estruturais

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