CONTROLE SOCIAL DA POLÍTICA BRASILEIRA DE TRANSPORTES: INVESTIMENTOS EM MOBILIDADE URBANA NO DISTRITO FEDERAL
Palavras-chave:
Controle Social, Transparência, Mobilidade Urbana, Teoria da Agência.Resumo
O objetivo geral do estudo foi analisar como os instrumentos de controle social possibilitam monitorar os investimentos em mobilidade urbana no Distrito Federal, além de descrever a funcionalidade de cada portal com o suporte teórico da Teoria da Agência aplicada ao Setor Público. A metodologia do estudo utilizou os Portais da Transparência, do Sistema Eletrônico de Informação ao Cidadão (e-SIC) e da Ouvidoria, todos do Distrito Federal. Para tanto, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo para descrever as funcionalidades de cada portal. Os portais estudados estão à disposição da sociedade para atender demandas de transparência ativa e passiva, mas devido às dificuldades de comunicação encontradas nos portais, o cidadão tem dificuldades de monitorar os investimentos em mobilidade urbana. Esses gargalos são a não disponibilidade de esclarecimentos de dúvidas de forma síncrona, via chat, a linguagem ainda ser excessivamente técnica e os glossários não são dinâmicos.
