Machado, D.D.P.N. et al. 2009. Inovação em Serviços Turísticos: A percepção desse processo em Agências de Viagens. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO. 4, 1 (abr. 2009). DOI:https://doi.org/10.17648/raoit.v4n1.3534.