Laidens, M.C. et al. 2011. Gestão em hotelaria e sustentabilidade ambiental: análise da experiência do Programa Bem Receber na região das hortênsias (serra gaúcha). REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO. 4, 3 (jan. 2011). DOI:https://doi.org/10.17648/raoit.v4n3.3548.