Coelho, A. 2011. Vencer no caos: lições do guru de administração e marketing para uma gestão eficaz nos tempos de turbulência. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO. 4, 3 (jan. 2011). DOI:https://doi.org/10.17648/raoit.v4n3.3552.