Yu, A.S.O. e Klement, C.F.F. 2008. Inovação na indústria hoteleira: complementação entre inovações tecnológicas e inovações baseadas em serviços. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO. 1, 3 (nov. 2008). DOI:https://doi.org/10.17648/raoit.v1n3.3629.