dos Santos, R.A. e Jorge, P. da S. 2021. Treinamento e excelência organizacional: um estudo de caso na Pousada do Sandi, Paraty-RJ. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO. 15, 2 (ago. 2021), 42–67. DOI:https://doi.org/10.17648/raoit.v15n2.6213.