Tavares, J. M., & Neves, O. F. (2011). O processo de desintermediação dos serviços turísticos: uma análise em um segmento de classe média com alta escolaridade. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 6(1). https://doi.org/10.17648/raoit.v6n1.3488