Machado, D. D. P. N., Dreher, M. T., & Gorni, P. M. (2009). Inovação em Serviços Turísticos: A percepção desse processo em Agências de Viagens. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 4(1). https://doi.org/10.17648/raoit.v4n1.3534