Barbosa de Oliveira da Silva, M., de Oliveira Arruda, D., & Pasquotto Mariani, M. A. (2021). Boca A Boca Online No Turismo: Análise Netnográfica de Avaliações No Setor Hoteleiro. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 15(1), 58–80. https://doi.org/10.17648/raoit.v15n1.6292