MELO, Larissa da Silva Araújo; SOUZA, Anderson Gomes de; KOVACS, Michelle Helena; BARBOSA, Maria de Lourdes de Azevedo. Gestão da experiência de serviços de hospitalidade: o que a empresa propõe e qual o significado para o consumidor. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, [S. l.], v. 6, n. 2, 2011. DOI: 10.17648/raoit.v6n2.3493. Disponível em: https://publicacoes.unigranrio.edu.br/raoit/article/view/3493. Acesso em: 22 dez. 2024.