OLIVEIRA, Lucia Maria Barbosa de; SOUTO, Christiane de Melo Rego. Ter funcionários satisfeitos é ter clientes satisfeitos: realidade ou indícios? Um estudo em Agências de Viagens. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, [S. l.], v. 2, n. 2, 2008. DOI: 10.17648/raoit.v2n2.3597. Disponível em: https://publicacoes.unigranrio.edu.br/raoit/article/view/3597. Acesso em: 30 ago. 2024.