Laidens, Mônica Catucci, Fernanda Corrêa Zanette, e Edegar Luis Tomazzoni. 2011. “Gestão Em Hotelaria E Sustentabilidade Ambiental: Análise Da Experiência Do Programa Bem Receber Na região Das Hortênsias (serra Gaúcha)”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO 4 (3). https://doi.org/10.17648/raoit.v4n3.3548.