Oliveira, Lucia Maria Barbosa de, e Christiane de Melo Rego Souto. 2008. “Ter funcionários Satisfeitos é Ter Clientes Satisfeitos: Realidade Ou indícios? Um Estudo Em Agências De Viagens”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO 2 (2). https://doi.org/10.17648/raoit.v2n2.3597.