Yu, Abraham Sin Oih, e Claudia Fernanda Franceschi Klement. 2008. “Inovação Na Indústria Hoteleira: Complementação Entre inovações tecnológicas E inovações Baseadas Em serviços”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO 1 (3). https://doi.org/10.17648/raoit.v1n3.3629.