Barbosa de Oliveira da Silva, Maurilio, Dyego de Oliveira Arruda, e Milton Augusto Pasquotto Mariani. 2021. “Boca A Boca Online No Turismo: Análise Netnográfica De Avaliações No Setor Hoteleiro”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO 15 (1):58-80. https://doi.org/10.17648/raoit.v15n1.6292.