Gosling, M. and Machado, D. F. C. (2011) “A imagem do destino turístico Ouro Preto e seus reflexos na lealdade, na satisfação e na divulgação boca a boca”, REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 5(3). doi: 10.17648/raoit.v5n3.3524.