Laidens, M. C., Zanette, F. C. e Tomazzoni, E. L. (2011) “Gestão em hotelaria e sustentabilidade ambiental: análise da experiência do Programa Bem Receber na região das hortênsias (serra gaúcha)”, REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 4(3). doi: 10.17648/raoit.v4n3.3548.