Platt, L. B. and Mondo, T. S. (2019) “Análise da reputação on-line do setor de alimentos e bebidas dos hotéis de Florianópolis utilizando o Tourqual”, REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 13(1), pp. 47–77. doi: 10.17648/raoit.v13n1.5163.