dos Santos, R. A. e Jorge, P. da S. (2021) “Treinamento e excelência organizacional: um estudo de caso na Pousada do Sandi, Paraty-RJ”., REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 15(2), p. 42–67. doi: 10.17648/raoit.v15n2.6213.