J. A. Tormen-Ferreira, F. Lucatelli, H. P. Behling, y M. A. R. Andrade, «Qualidade percebida nos serviços do Parque Unipraias – SC: a percepção dos clientes nacionais», REVISTA OIT, vol. 15, n.º 1, pp. 100–124, abr. 2021.