Tavares, Jean Max, e Otaviano Francisco Neves. “O Processo De desintermediação Dos serviços turísticos: Uma análise Em Um Segmento De Classe média Com Alta Escolaridade”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, vol. 6, nº 1, maio de 2011, doi:10.17648/raoit.v6n1.3488.