Laidens, Mônica Catucci, et al. “Gestão Em Hotelaria E Sustentabilidade Ambiental: Análise Da Experiência Do Programa Bem Receber Na região Das Hortênsias (serra Gaúcha)”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, vol. 4, nº 3, janeiro de 2011, doi:10.17648/raoit.v4n3.3548.