Coelho, A. “Vencer No Caos: Lições Do Guru De administração E Marketing Para Uma gestão Eficaz Nos Tempos De Turbulência”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, vol. 4, nº 3, janeiro de 2011, doi:10.17648/raoit.v4n3.3552.