Yu, Abraham Sin Oih, e Claudia Fernanda Franceschi Klement. “Inovação Na Indústria Hoteleira: Complementação Entre inovações tecnológicas E inovações Baseadas Em serviços”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, vol. 1, nº 3, novembro de 2008, doi:10.17648/raoit.v1n3.3629.