Melo, Larissa da Silva Araújo, Anderson Gomes de Souza, Michelle Helena Kovacs, e Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa. “Gestão Da Experiência De serviços De Hospitalidade: O Que a Empresa Propõe E Qual O Significado Para O Consumidor”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO 6, no. 2 (agosto 19, 2011). Acessado dezembro 22, 2024. https://publicacoes.unigranrio.edu.br/raoit/article/view/3493.