Oliveira, Lucia Maria Barbosa de, e Christiane de Melo Rego Souto. “Ter funcionários Satisfeitos é Ter Clientes Satisfeitos: Realidade Ou indícios? Um Estudo Em Agências De Viagens”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO 2, no. 2 (novembro 5, 2008). Acessado dezembro 22, 2024. https://publicacoes.unigranrio.edu.br/raoit/article/view/3597.