A reputação online em áreas protegidas: análise do Parque Nacional Marinho de Fernando de Noronha (Pernambuco, Brasil)

Autores

DOI:

https://doi.org/10.17648/raoit.v13n3.5509

Palavras-chave:

Mídias sociais, Netnografia, Reputação online, Unidades de Conservação

Resumo

A utilização de mídias sociais como ferramenta para o planejamento de viagens tem sido cada vez mais frequente, visto que consiste nas experiências de outros viajantes, que recomendam ou não, determinados atrativos, hotéis, restaurantes, etc. Nos últimos anos, um website tem se destacado como a maior comunidade de viagens do mundo, com cerca de 490 milhões de usuários mensais. Como muitos destes usuários utilizam a plataforma para avaliar parques nacionais, este trabalho se propõe a realizar uma análise dos comentários atribuídos ao Parque Nacional Marinho de Fernando de Noronha. A metodologia adotada neste estudo foi a pesquisa quali-quantitativa, netnográfica, bibliográfica e documental. Foram analisadas 59 revisões, que correspondem aos meses de janeiro a dezembro de 2018. Com isso, foi possível verificar que a maior parte (76%) dos usuários avaliou o parque como excelente, mencionando a beleza cênica (46%), conservação da natureza (36%) e marcos na paisagem (25%). Dos aspectos negativos apontados, destaca-se a dificuldade no agendamento das trilhas (5%). Conclui-se que a Unidade de Conservação é bem avaliada pelos usuários da plataforma, no entanto, é importante que os gestores atentem para os comentários negativos, buscando mitigar os problemas evidenciados. Foram apresentados alguns benefícios da análise da reputação online para a gestão de áreas protegidas.

Biografia do Autor

Tatiane Ferrari do Vale

Mestre em Gestão do Território (2015-2017) e graduada em Bacharelado em Turismo (2010-2013) pela Universidade Estadual de Ponta Grossa. É membro efetivo do Grupo Universitário de Pesquisas Espeleológicas (GUPE). Foi bolsista do Programa de Iniciação Científica pela Fundação Araucária (2011-2012). Foi pesquisadora no Laboratório de Turismo em Áreas Naturais - UEPG (2015-2018). Participou de projetos de pesquisa e extensão. Estagiou no Projeto TAMAR de Fernando de Noronha (2013 e 2016), com atuação voltada ao desenvolvimento de atividades no centro de visitantes e nos programas de ecoturismo e educação ambiental; e no Geopark Açores (Portugal) (2016), participando de atividades de educação ambiental e ensino e divulgação das geociências. Realizou voluntariado junto ao Parque Nacional dos Campos Gerais (2017-2018) com atividades voltadas ao monitoramento de trilhas, educação ambiental e aplicação de pesquisas. Sua área de interesse está relacionada ao turismo em áreas naturais, principalmente aos geoparks, áreas protegidas, projetos de conservação e desenvolvimento sustentável.

Kemelly Guedes de Carvalho

Graduada em Turismo pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (2015-2018), participante de projetos de pesquisa no Laboratório de Turismo em Áreas Naturais da Universidade Estadual de Ponta Grossa (2016-2018).

Jasmine Cardozo Moreira, Universidade Estadual de Ponta Grossa

professora associada da Universidade Estadual de Ponta Grossa, no curso de Bacharelado em Turismo e Pós Graduação em Gestão do Território (mestrado) e Geografia (doutorado). É também professora assistente adjunta (visitante), na Universidade de West Virginia, nos Estados Unidos, onde desenvolve pesquisas em parceria com o Serviço Florestal Americano. Possui graduação em Bacharelado em Turismo pela Universidade Federal do Paraná, especialização em Ecoturismo, mestrado em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí, doutorado em Geografia pela UFSC e pós-doutorado pelas Universidades de Zaragoza (Espanha) e West Virginia (Estados Unidos).É coordenadora do LABTAN - Laboratório de Turismo em Áreas Naturais e avaliadora de cursos de graduação da área de Turismo designada pelo MEC. É membro da Academia Internacional para o Desenvolvimento da Pesquisa em Turismo no Brasil (International Academy for the Development of Tourism Research in Brazil), e do Conselho Mundial de Turismo Sustentável (Global Sustainable Tourism Council). Integra 3 comissões da IUCN (União Internacional para Conservação da Natureza), a WCPA (Comissão Mundial de áreas protegidas), o Grupo Tapas (Tourism and Protected Areas Specialist Group), e a Comissão de Patrimônio Geológico (Geoheritage). Foi bolsista produtividade da Fundação Araucária (2013-2015) e tem experiência na área de Turismo em áreas naturais, atuando também nos temas: Geoparks, interpretação ambiental, uso público e Unidades de Conservação. É avaliadora de diversos periódicos nacionais e internacionais. Sua tese concorreu ao Premio CAPES de Teses e em 2010 recebeu a única Menção Honrosa da área de Geografia.

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Publicado

2019-12-02

Como Citar

Ferrari do Vale, T., Guedes de Carvalho, K., & Cardozo Moreira, J. (2019). A reputação online em áreas protegidas: análise do Parque Nacional Marinho de Fernando de Noronha (Pernambuco, Brasil). REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 13(3), 113–134. https://doi.org/10.17648/raoit.v13n3.5509

Edição

Vol. XIII, NO. 3 (2019)

Seção

Artigos

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