EXPRESSÃO DA HUMANIZAÇÃO NO CAMPO DA ATENÇÃO BÁSICA À SAÚDE

Autores/as

  • Sebastião Olacy de Souza Júnior UERN
  • Mariana de Morais Fortunato UERN
  • Graça Rocha Pessoa UERN
  • Andrezza Karine Araújo de Medeiros Pereira UERN
  • Ellany Gurgel Cosme Do Nascimento CEN/CAMEAM/UERN
  • João Carlos Alchieri UERN

Resumen

O estudo objetivou avaliar e discutir a satisfação dos usuários com relação ao atendimento humanizado. A pesquisa é de caráter exploratório-descritivo com abordagem qualitativa. Os participantes do estudo foram 100 usuários e 15 profissionais da Unidade básica do município de Pau dos Ferros – RN. A coleta de dados foi realizada mediante uma entrevista semiestruturada e a análise dos dados através do materialismo histórico e na hermenêutica-dialética. Identificou-se a necessidade de melhorias na organização das filas, no agendamento das consultas e no acolhimento. Logo, enfatiza-se a necessidade de aquisição de tecnologias, como a escuta qualificada e comunicação intraequipe.

Biografía del autor/a

Sebastião Olacy de Souza Júnior, UERN

Enfermeiros Graduados no CEN/CAMEAM/UERN

Mariana de Morais Fortunato, UERN

Enfermeiros Graduados no CEN/CAMEAM/UERN

Graça Rocha Pessoa, UERN

Enfermeiros Graduados no CEN/CAMEAM/UERN

Andrezza Karine Araújo de Medeiros Pereira, UERN

Enfermeiros Graduados no CEN/CAMEAM/UERN

Ellany Gurgel Cosme Do Nascimento, CEN/CAMEAM/UERN

Professora do curso de graduação em enfermagem CEN/CAMEAM/UERN

 

João Carlos Alchieri, UERN

Professor Doutor do Curso de PPGCSa/UFRN

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Publicado

2015-01-10

Cómo citar

Souza Júnior, S. O. de, Fortunato, M. de M., Pessoa, G. R., Pereira, A. K. A. de M., Nascimento, E. G. C. D., & Alchieri, J. C. (2015). EXPRESSÃO DA HUMANIZAÇÃO NO CAMPO DA ATENÇÃO BÁSICA À SAÚDE. Revista Rede De Cuidados Em Saúde, 9(1). Recuperado a partir de https://publicacoes.unigranrio.edu.br/rcs/article/view/2305

Número

Vol. 9 Núm. 1 (2015)

Sección

Artigos Científicos