Festival Brasileiro da Cerveja: uma avaliação do nível de satisfação do evento e das fontes de informação segundo os participantes

Autores

  • Camila Belli Kraus Universidade do Vale do Itajaí http://orcid.org/0000-0002-0399-0893
  • Isabela Belli Kraus UNIVALI
  • Thiago dos Santos FURB.
  • Luiz Carlos da Silva Flores UNIVALI
  • Fabricia Durieux Zucco FURB e UNIVALI.

DOI:

https://doi.org/10.17648/raoit.v13n1.5228

Palavras-chave:

Fontes de Informação, Festivais, Percepção dos visitantes, Festival Brasileiro da Cerveja

Resumo

No presente artigo, busca-se saber qual o nível de satisfação dos visitantes do Festival Brasileiro da Cerveja (Blumenau/SC, Brasil) em relação ao evento e como as fontes de informação impactam esses visitantes. A metodologia aplicada foi pesquisa exploratória e descritiva de abordagem quantitativa, por intermédio de um levantamento survey com questionário — amostragem não probabilística por conveniência —, que resultou em 509 questionários válidos. Para o alcance dos resultados foram aplicadas análises de frequência e porcentagem, cruzamento de dados e análise de cluster. Com os resultados encontrados, pode-se afirmar que os homens são mais impactados pelas fontes de informação on-line, e as mulheres pelas fontes impressas e digitais. Pela análise de agrupamentos, identificaram-se três grupos de pessoas: as que estão contentes, as descontentes e as indiferentes em relação às dimensões do Festival.

Biografia do Autor

Camila Belli Kraus, Universidade do Vale do Itajaí

Mestre em Turismo e Hotelaria pela UNIVALI.

Isabela Belli Kraus, UNIVALI

Mestranda em Turismo e Hotelaria pela UNIVALI

Thiago dos Santos, FURB.

Doutorando em Administração pela FURB.

Mestre em Administração pela UNIVALI.

Luiz Carlos da Silva Flores, UNIVALI

Professor do programa de Mestrado e Doutorado em Turismo e Hotelaria da UNIVALI.

Fabricia Durieux Zucco, FURB e UNIVALI.

Professora do Dep. de Comunicação da FURB.

Professora do Programa de MEstrado e Doutorado em Turismo e Hotelaria da UNIVALI.

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Publicado

2019-04-12

Como Citar

Kraus, C. B., Kraus, I. B., Santos, T. dos, Flores, L. C. da S., & Zucco, F. D. (2019). Festival Brasileiro da Cerveja: uma avaliação do nível de satisfação do evento e das fontes de informação segundo os participantes. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO, 13(1), 25–46. https://doi.org/10.17648/raoit.v13n1.5228

Edição

Vol. XIII, NO. 1 (2019)

Seção

Artigos

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